Compré unos tiquetes desde enero de l 20 para viajar en junio por motivos de pandemia fue cancelado dicen que se debe reprogramar hasta el 23 de enero del año en curso [números] pero ha sido imposible por ningún medio y través de la aplicación opción mis viajes como lo indican no es posibles y nadie me da respuesta el viaje se compró de contado con un costo alto
se compran 4 tiquetes
con reserva
[números]
Compré unos tiquetes desde enero de l 20 para viajar en junio por motivos de pandemia fue cancelado dicen que se debe reprogramar hasta el 23 de enero del año en curso [números] pero ha sido imposible por ningún medio y través de la aplicación opción mis viajes como lo indican no es posibles y nadie me da respuesta el viaje se compró de contado con un costo alto
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Enero a las 0:20 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar