Solicito que tenga a bien realizar la flexibilización de las reservas autorizadas por el prestador y aclarado está situación mediante email a ambos cambie y como me informa en email anteriores que pueden quedar abiertas hasta la finalización de la pandemia mas los meses de gracias después de dictada por la oms .
por la documentación que avala dicho cambio en poder de ambos y su autorización
mediante correo que me informa que lo manejemos entre las partes cliente y prestador le informo que autoriza a dejar abiertas las reservas y si quisiera reenbolso lo haría sin penalidad ni cargos adicional
por razones de fuerza mayor
por por restricciones sanitaria
que operan en ambos países
de no realizar turismo
con el fin de no ser agente propagador del virus covid 19
penado si lo hiciera o hiciese
en ambos países está es la razón fundamental del cambio
de la condición de las misma
más la declaración de zona de desastre declaró por país
colombia por el.paso huracán
eta cuál declaró zona de desastre natural y en emergencia solicitando resguardo ante la situación
restricciones de movilidad
honrando las palabras de su directora ejecutiva que planear un viaje no tiene que ser un motivo extresante como lo confirma esta cadena de email
si no una cuestión de placer
testimonio vertido por paula cristi directora ejecutiva de despegar acotando que está situación es donde todos los actuantes debemos tener la mayor flexibilidad ante está situaciones no planeadas y totalmente fortuitas
que debemos flexibilizar
esperando utilice los paradigmas de la compañía.
procese los cambios
en función de lo descripto
esperando una respuesta positiva
Solicito que tenga a bien realizar la flexibilización de las reservas autorizadas por el prestador y aclarado está situación mediante email a ambos cambie y como me informa en email anteriores que pueden quedar abiertas hasta la finalización de la pandemia mas los meses de gracias después de dictada por la oms .
por la documentación que avala dicho cambio en poder de ambos y su autorización
mediante correo que me informa que lo manejemos entre las partes cliente y prestador le informo que autoriza a dejar abiertas las reservas y si quisiera reenbolso lo haría sin penalidad ni cargos adicional
por razones de fuerza mayor
por por restricciones sanitaria
que operan en ambos países
de no realizar turismo
con el fin de no ser agente propagador del virus covid 19
penado si lo hiciera o hiciese
en ambos países está es la razón fundamental del cambio
de la condición de las misma
más la declaración de zona de desastre declaró por país
colombia por el.paso huracán
eta cuál declaró zona de desastre natural y en emergencia solicitando resguardo ante la situación
restricciones de movilidad
honrando las palabras de su directora ejecutiva que planear un viaje no tiene que ser un motivo extresante como lo confirma esta cadena de email
si no una cuestión de placer
testimonio vertido por paula cristi directora ejecutiva de despegar acotando que está situación es donde todos los actuantes debemos tener la mayor flexibilidad ante está situaciones no planeadas y totalmente fortuitas
que debemos flexibilizar
esperando utilice los paradigmas de la compañía.
procese los cambios
en función de lo descripto
esperando una respuesta positiva
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Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Noviembre a las 0:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Está tomando una desicion de no flexibilizar cuando prestador tomo la contraria si la permite hacerlo se lo comunico y aún tomando que no hay viajes de turismo en ambos naciones
16 de Noviembre a las 1:13 hs.ResponderPor RAZONES DE FUERZA MAYOR MAS DECLARACION ZONA DE CATASTROFE
Natural por ello le solicito revea
La actitud tomada por no cumplir con lo dicho
Paula Cristi
No flexibiliza las reservas en una nueva normalidad que estamos afrontando producto del cobid 19
16 de Noviembre a las 4:48 hs.ResponderQue expone a ser flexible por no contar vacuna los estados restringen la cicirculación para evitar contagios y consecuencias de ello solicitan una flexibilidad por razones Fuerza mayor
Lo no reembolsable lo hace reembolsable
Por no poder cumplir con lo contratado por la razón descrita libera y exsorta a la flexibilidad de la mismas
A la espera que realice los reembolso
20 de Noviembre a las 10:04 hs.ResponderAún cuando el.prestador autorizo
Los mismos
No flexibilizó la misma
01 de Diciembre a las 8:16 hs.Responder