Hola
buenos dia!
necesito ponerle fecha a mi reserva nº [números] código de aerolínea uj3cdw, la fecha seria salida 6 de agosto de [números] y regreso 20 de agosto de [números].
al intentar realizarlo x la web me pone penalidad x aerolínea
me comunico con boliviana de aviación y me responden que no hay costo alguno, tal cual me habían informado al momento de cancelarme el vuelo y me piden que le ponga fecha telefónicamente. Una sola vez pude comunicarme telefónicamente y se cortó, tengo más de 20 intentos sin lograr que me atiendan. Por eso recurro al mail.
por favor necesito que le pongan la fecha a mis pasajes
muchas gracias
daniel gonzalez
+[números]
transcribo mails con la compañía
de: [email protected]
enviado el: jueves, 03 de diciembre de [números] 9:23
para: 'daniel gonzalez'
asunto: re: consulta
hola daniel, este tipo de cambios no se pueden realizar por ninguna página ni sistema automatizado. Si o si debe ser con algún agente de despegar.
la página está manejada por un robot que responde automáticamente como cualquier cambio.
estos son casos especiales y la gestión es manual. No hay manera de hacerlo por la web.
voy a reenviar tu mail a despegar para ver si pueden ponerse en contacto ellos.
saludos
Hola
buenos dia!
necesito ponerle fecha a mi reserva nº [números] código de aerolínea uj3cdw, la fecha seria salida 6 de agosto de [números] y regreso 20 de agosto de [números].
al intentar realizarlo x la web me pone penalidad x aerolínea
me comunico con boliviana de aviación y me responden que no hay costo alguno, tal cual me habían informado al momento de cancelarme el vuelo y me piden que le ponga fecha telefónicamente. Una sola vez pude comunicarme telefónicamente y se cortó, tengo más de 20 intentos sin lograr que me atiendan. Por eso recurro al mail.
por favor necesito que le pongan la fecha a mis pasajes
muchas gracias
daniel gonzalez
+[números]
transcribo mails con la compañía
de: [email protected]
enviado el: jueves, 03 de diciembre de [números] 9:23
para: 'daniel gonzalez'
asunto: re: consulta
hola daniel, este tipo de cambios no se pueden realizar por ninguna página ni sistema automatizado. Si o si debe ser con algún agente de despegar.
la página está manejada por un robot que responde automáticamente como cualquier cambio.
estos son casos especiales y la gestión es manual. No hay manera de hacerlo por la web.
voy a reenviar tu mail a despegar para ver si pueden ponerse en contacto ellos.
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Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Diciembre a las 10:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Gracias x una respuesta automática que no soluciona nada
14 de Diciembre a las 10:41 hs.Responder