Buenos dias!!tengo un viaje pendiente para el mes de octubre [números] e hicimos cambio de vuelo con mi pareja.yo he recibido ya el voucher y aun el de el no.llamo ynadie responde. El numero de su reserva es [números].pido por favor que alguien me de una respuesta!!!
Buenos dias!!tengo un viaje pendiente para el mes de octubre [números] e hicimos cambio de vuelo con mi pareja.yo he recibido ya el voucher y aun el de el no.llamo ynadie responde. El numero de su reserva es [números].pido por favor que alguien me de una respuesta!!!
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Hola Graciela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Diciembre a las 8:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya he he hecho el reclamo muchisimas veces!Lo mio fue automatico y nunca tuvimos problemas con la empresa!Pero esto nos genera mucho estres porque se supone que viajaremos juntos era muy facil de resolver porque la compra se hizo con dos tarjetas a nombre.
18 de Diciembre a las 8:44 hs.Aun no he recibido el voucher ni la confirmacion de vuelo de mi pareja!!!Totalmente irresponsable de su parte y en éste momento genera mas estres y angustia.
23 de Diciembre a las 10:56 hs.ResponderPor favor quisiera saber como puedo hacer para que me atiendan el telefono!!Somos pareja y la opcion es que volemos en diferentes vuelos y horarios!!!Por favor alguien que me responda!!
30 de Diciembre a las 12:25 hs.ResponderAun estoy esperando el cambio de vuelo de mi pareja!!Queremos y debemos viajar en el mismo vuelo no separados!!
18 de Enero a las 7:12 hs.ResponderSiguen dandome la opcion de viajar en vuelos diferentes.
18 de Enero a las 13:29 hs.Responder