Despegar no atiende !!!
compré a chile desde buenos aires en oct[números] que tuve que posponer por encontrarse el hotel en zona de conflictos, iba por un tema de salud soy una persona mayor y con problema de movilidad .me penalizaron y dieron 12 meses para volver a reservar fecha. Por los disturbios y la pandemia no pude reservar fecha y me comunique telefónicamente (antes de la fecha de vencimiento ) y me enviaron un mail, debería ingresar a mis viajes y elegir nueva fecha. Cosa que estoy imposibilitada de hacer, nadie atiende el teléfono ni internet, en messenger hace meses se disculpan y que darán una respuesta. El hotel ya no funciona más y solucione el tema con ellos. Estoy comprometida solamente con el vuelo, comisiones e impuestos por servicio no prestado de aerolíneas argentina pido me reintegren lo pagado, la situación actual excede los términos y y responden a una causa de fuerza mayor . Nunca mas despegar
Despegar no atiende !!!
compré a chile desde buenos aires en oct[números] que tuve que posponer por encontrarse el hotel en zona de conflictos, iba por un tema de salud soy una persona mayor y con problema de movilidad .me penalizaron y dieron 12 meses para volver a reservar fecha. Por los disturbios y la pandemia no pude reservar fecha y me comunique telefónicamente (antes de la fecha de vencimiento ) y me enviaron un mail, debería ingresar a mis viajes y elegir nueva fecha. Cosa que estoy imposibilitada de hacer, nadie atiende el teléfono ni internet, en messenger hace meses se disculpan y que darán una respuesta. El hotel ya no funciona más y solucione el tema con ellos. Estoy comprometida solamente con el vuelo, comisiones e impuestos por servicio no prestado de aerolíneas argentina pido me reintegren lo pagado, la situación actual excede los términos y y responden a una causa de fuerza mayor . Nunca mas despegar
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Despegar no se hizo cargo de mi pasaje a Chile dicen que ellos pagaron a Aerolineas Argentinas y estos según en el Código Aeronáutico art.63 dicen no cirresponder mi reclamo. Yo no pude optar por otra fecha de viaje porque nunca me atendierön Despegar ni A.Arg., si mi reclamo fue en -sep**** antes de la fecha,de vencimiento que consta en un mail enviado por Despegar. Diempre disculpas en mi msj.de face...."que lamentan las molestias que por la Pandemía estan sobre cargados...etc etc. Que código y que art.nos proteje a llos que confiamos en ellos ?
03 de Febrero a las 16:22 hs.Responder