El 9 de mayo tenía un viaje a buzios, pude cambiar los aéreos, pero el alojamiento no me permiten ni cambiar la fecha ni cancelar... Despegar sólo me responde q trate desde la página de gestionar mi viaje algo q obviamente ya intente...
la fecha límite q te ofrece la aerolínea para el cambio tampoco coincide con la q despegar te ofrece
El 9 de mayo tenía un viaje a buzios, pude cambiar los aéreos, pero el alojamiento no me permiten ni cambiar la fecha ni cancelar... Despegar sólo me responde q trate desde la página de gestionar mi viaje algo q obviamente ya intente...
la fecha límite q te ofrece la aerolínea para el cambio tampoco coincide con la q despegar te ofrece
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Say, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
02 de Mayo a las 15:35 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me sirve un msj automatizado, necesito atención x parte de la empresa y es obvio que nisiquiera leen los reclamos
02 de Mayo a las 15:43 hs.Despegar sólo envía como respuesta un mensaje automatizado sin siquiera leer el reclamo.... están haciendo tiempo xq una vez q pase la fecha programada del viaje no se puede reclamar más...
07 de Mayo a las 10:11 hs.Hola Say,
27 de Junio a las 12:19 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que tu vuelo nos registra que se encuentra abierto de acuerdo al comunicado brindado por parte de la linea aérea puedes realizar un cambio sin cobro de penalidad, ni diferencia de tarifa, para volar regresando hasta el 30 de junio ****, excepto en las fechas del 17/12/**** al 17/02/**** y 31/03/**** al 05/04/****, lo importante es que la fecha de viaje la informes antes del 24 de octubre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de say N
10 de Julio a las 16:02 hs.