Necesito respuesta a mi n° de reserva [números], me enviaron un email informando que el código del alojamiento [números] se había devuelto a despegar y no he recibido comentarios de como se realizara la devolución o el cambio en multiples oportunidades he llamado a los números de contacto [números] y fijo [números] y no contestan no responden nada espero respuesta o superintendencia de industriay comercio, anato y secretaria de turismo
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Hola Giovanni, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Enero a las 17:16 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Todo lo que informa en su comentarios ya fue suplido y aun no obtengo respuesta, estamos hablando de una reclamación de hace un año *** días, necesitan mas tiempo? en mis viajes no he tenido respuesta ni a mis llamadas
12 de Enero a las 17:28 hs.Responder