El dia 05/11 compre un vuelo para viajar el dia 15/11 a santiago de chile , media hora antes de llegar al aeropuerto el dia 15/11 recibi un llamada de despegar avisandome que la aerolinea sky cancela el vuelo y tenia dos ofrecimientos cancelarlo con devolucion total o reprogramarlo a dos dias, dado que no podia viajar solicite la devolucion , recibi 3 llamadas de despegar diciendo que aceptan la devolucion por el total de los dos pasajes y que me enviaron un mail para colocar los datos de la cuenta ya que fue pagado por debin .
cada semana me mandan el mismo mail solicitando los datos del cbu , el mismo que al momento del pago del vuelo no genero ningun problema pero ahora casualmente en la devolucion no pueden validarlo .
y cada vez que me piden los datos generan un nuevo caso para que la fecha de devolucion corra desde ese momento
realize llamada y mensaje por whatsapp contestandome que la atencion telefonica no tiene contacto con el area de validaciones o reintegros , entonces no tienen idea de nada y que siga esperando y tampoco pueden responder que en mi cuarta colocacion de datos y me devuelven el importe , que ellos me indicaron en todos los mail es a los 10 dias
empezo el 16/11 y hoy siendo 04/12 no tengo novedades
El dia 05/11 compre un vuelo para viajar el dia 15/11 a santiago de chile , media hora antes de llegar al aeropuerto el dia 15/11 recibi un llamada de despegar avisandome que la aerolinea sky cancela el vuelo y tenia dos ofrecimientos cancelarlo con devolucion total o reprogramarlo a dos dias, dado que no podia viajar solicite la devolucion , recibi 3 llamadas de despegar diciendo que aceptan la devolucion por el total de los dos pasajes y que me enviaron un mail para colocar los datos de la cuenta ya que fue pagado por debin .
cada semana me mandan el mismo mail solicitando los datos del cbu , el mismo que al momento del pago del vuelo no genero ningun problema pero ahora casualmente en la devolucion no pueden validarlo .
y cada vez que me piden los datos generan un nuevo caso para que la fecha de devolucion corra desde ese momento
realize llamada y mensaje por whatsapp contestandome que la atencion telefonica no tiene contacto con el area de validaciones o reintegros , entonces no tienen idea de nada y que siga esperando y tampoco pueden responder que en mi cuarta colocacion de datos y me devuelven el importe , que ellos me indicaron en todos los mail es a los 10 dias
empezo el 16/11 y hoy siendo 04/12 no tengo novedades
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Aun no pagaron y por quinta vez me pidieron la cuenta
08 de Diciembre a las 11:46 hs.Responder