Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Hola, mi reclamo básicamente consiste en la falta de atención de despegar.
tengo un viaje con fecha 30 de abril a mexico y no consigo respuesta telefónica para intentar charlar una solución.
cabe destacar que la página no funciona y que parece que te guían ellos a una resolución que no es beneficiosa para mi.
también, según la página, solo puedo cambiar la fecha de vuelo hasta el 2 de diciembre (siendo esto ridiculo frente a la incertidumbre actual) y no consideran la opción de dejar abierto el pasaje por más tiempo de 12 meses de la compra.
gracias
Hola, mi reclamo básicamente consiste en la falta de atención de despegar.
tengo un viaje con fecha 30 de abril a mexico y no consigo respuesta telefónica para intentar charlar una solución.
cabe destacar que la página no funciona y que parece que te guían ellos a una resolución que no es beneficiosa para mi.
también, según la página, solo puedo cambiar la fecha de vuelo hasta el 2 de diciembre (siendo esto ridiculo frente a la incertidumbre actual) y no consideran la opción de dejar abierto el pasaje por más tiempo de 12 meses de la compra.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Marianela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
19 de Abril a las 16:11 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Siguen sin atender mis llamados, horas espero en llamada. Solo mandaron un email automático y yo tengo muchas dudas sobre todo por reembolso de servicios que en la página dice no reembolsable y me comuniqué con los proveedores y dicen que ellos no facturaron, ósea que me robaron.
29 de Abril a las 22:59 hs.ResponderNunca me atendieron ni siquiera ahora que el viaje ya pasó... solo me enviaron unos email automáticos.
05 de Mayo a las 11:15 hs.Responder