Reserva [números]
salida buenos aires -chile domingo 10 enero
solicitud cf-[números] cambio de fechas para marzo
hoy es 6 de enero y todavia no he recibido confirmacion de aceptacion del cambio necesito saber !!!!!!!!!!!!!!!! imposible comunicarme con despegar solamente audio diciendo que esta en proceso el pedido veo que mi tarjeta de credito no registra el pago q hize para el cambio
cel 54 [números] [números] [números] email [email protected]
so no recibo informacion que hago pq pierdo los pasajes si no viajo !!!
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salida buenos aires -chile domingo 10 enero
solicitud cf-[números] cambio de fechas para marzo
hoy es 6 de enero y todavia no he recibido confirmacion de aceptacion del cambio necesito saber !!!!!!!!!!!!!!!! imposible comunicarme con despegar solamente audio diciendo que esta en proceso el pedido veo que mi tarjeta de credito no registra el pago q hize para el cambio
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so no recibo informacion que hago pq pierdo los pasajes si no viajo !!!
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Isabella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Enero a las 10:13 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Por supuesto gestione el pedido en Mis viajes y esta en proceso aparentamente pero NO CONFIRMADA todavia y se acerca la fecha original para viajar vEO TAMBIEN QUE MI PAGO EXTRA POR EL PEDIDO DE CAMBIO NO ESTA REGISTRADA CON MI TARJETA DE CREDITO Si por casualidad habia problema con el pago puedo pagar con otra tarjeta La falta de comunicacion de Despegar es desesparante No quiero perder los dos pasajes tampoco
06 de Enero a las 10:22 hs.Sigo recibiendo notificaciones a traves de mis viajes Despegar Por la diferencia exigido que corresponda por el cambio de fechas ya page 11.*** + con mastercard chile y despues ya dos vezes page 3.*** + con otra tarjeta Mcard Argentina porque recibi nuevos pedidos de aceptar las nuevas fechas requeridas y pagar por lo mismo .Sigan en decime que necesitan respuesta del proveedor. Pero el ultima notificacion fue que hasta las 7 hs del 14 de enero solamente esta vigente mi pedido de cambio de fechas Ya paso la fecha del pasaje original existente No se que hacer Llamar por tel solamente resulta en el mismo Imposible hablar con un represenatante
13 de Enero a las 11:05 hs.Isabella E pd código de solicitud es: CF-******* Reserva ***********
13 de Enero a las 11:07 hs.\despegar
al final ! ya me mandaron nuevos pasajes y confirmada !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Gracias !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13 de Enero a las 12:21 hs.