Buenas tardes,
al momento de emitir la factura de mi viaje cargaron mal mi número de dni, por lo tanto necesito que se vuelva a emitir de forma correcta:
datos correctos:
nombre: camila florencia francisco
dni: [números]
domicilio: hernán wineberg [números], piso 3°, departamento "9".
aguardo respuesta por favor, gracias.
camila
Buenas tardes,
al momento de emitir la factura de mi viaje cargaron mal mi número de dni, por lo tanto necesito que se vuelva a emitir de forma correcta:
datos correctos:
nombre: camila florencia francisco
dni: [números]
domicilio: hernán wineberg [números], piso 3°, departamento "9".
aguardo respuesta por favor, gracias.
camila
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Hola Camila, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Enero a las 14:45 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Desde su sitio web en ningún lugar me puedo comunicar con ningún representante para que me solucione este problema generado por ustedes. Por lo tanto no me sirve de nada ingresar a su web, es por esto que tengo que recurrir a tuQuejaSuma.
15 de Enero a las 14:52 hs.ResponderNecesito que se solucione el problema con urgencia.
Aguardo respuesta.
Sigo esperando una respuesta
15 de Febrero a las 7:21 hs.Responder