Hola hace unos días compré unos pasajes con mí tarjeta a cataratas y emitieron la factura a nombre de mí marido que es resp. Insc esa factura no me sirve para pre viaje pedí que me la cambien ya que fue un error de ellos y me dijeron q no se puede el cual es mentira ya que mí marido tiene comercio y se puede cambiar
aún no me contestan.
Hola hace unos días compré unos pasajes con mí tarjeta a cataratas y emitieron la factura a nombre de mí marido que es resp. Insc esa factura no me sirve para pre viaje pedí que me la cambien ya que fue un error de ellos y me dijeron q no se puede el cual es mentira ya que mí marido tiene comercio y se puede cambiar
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Hola Paola, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Noviembre a las 20:01 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola hicimos el reclamo por la pagina y no nos dan una solucion y es mas ya no contestan los mensajes y nadie atiende el telefono, contestaron que no lo pueden realizar y esta mal por que la factura tendria que ser a mi nombre ya que fui yo la que realice el pago, no mi marido solo por que la cuenta de despegar este a su nombre. Por favor vuelvo a pedir que lo cambien a mi nombre ya que soy la que pago los pasajes.
27 de Noviembre a las 12:29 hs.ResponderAun estamos esperando la solución.
01 de Diciembre a las 10:37 hs.Responder