Hola buenos días , mi nombre es [nombre] disculpe que los moleste es imposible comunicarse vía telefónica, por favor necesito que me orienten o me ayuden saque unos pasajes a cataratas hace unos días con mí tarjeta de crédito y al finalizar mi marido puso sus datos y se generó factura a y yo elegí ese vuelo por el pre viaje , por favor necesito anular esa factura y generar una a mí nombre. Espero por favor me ayuden o me digan a dónde debo comunicarme para solucionarlo. Muchas gracias!!!
Hola buenos días , mi nombre es [nombre] disculpe que los moleste es imposible comunicarse vía telefónica, por favor necesito que me orienten o me ayuden saque unos pasajes a cataratas hace unos días con mí tarjeta de crédito y al finalizar mi marido puso sus datos y se generó factura a y yo elegí ese vuelo por el pre viaje , por favor necesito anular esa factura y generar una a mí nombre. Espero por favor me ayuden o me digan a dónde debo comunicarme para solucionarlo. Muchas gracias!!!
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Hola Romina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Noviembre a las 10:26 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola muchas gracias por contestar, pero desde la pagina no me da la opción de que se me genere otra factura, ya vi y busque todas las opciones . Por favor me podría indicar como hacer para que se modifique la factura A a una B o C. Muchas gracias
24 de Noviembre a las 10:33 hs.ResponderPUDISTE SOLUCIONARLO?
16 de Setiembre a las 16:57 hs.Responder