No entregan factura, solo dan e-ticket y no hay forma de ponerme en contacto con un consultor, son puras grabaciones y enlaces. Para los que necesitamos de este servicio es fatal ya que no nos hacen re embolso de lo gastado sin factura digital 3.3 por lo que sale uno perdiendo dinero.
No entregan factura, solo dan e-ticket y no hay forma de ponerme en contacto con un consultor, son puras grabaciones y enlaces. Para los que necesitamos de este servicio es fatal ya que no nos hacen re embolso de lo gastado sin factura digital 3.3 por lo que sale uno perdiendo dinero.
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Hola Quin ¡gracias por escribirnos!
20 de Febrero a las 16:26 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmacion y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Reserva confirmada N° ********** - Código de ingreso al hotel #*********, identificación de compra **********, quedo a la espera
20 de Febrero a las 16:49 hs.Hola Quin ¡gracias por escribirnos!
20 de Febrero a las 19:56 hs.te informamos que se ha realizado el envió de la factura por tu compra **********, a tu casilla de email [email protected] con éxito.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No me entregan la factura, solo un ticket de cual el SAT no me acepta como comprobante de pago
22 de Febrero a las 14:50 hs.Hola Quin ¡gracias por escribirnos!
22 de Febrero a las 18:38 hs.te informamos que se ha realizado el envió de la factura por tu compra **********, a tu casilla de email [email protected] con éxito que cuenta con validez fiscal.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No se han comunicado, y dan un ticket de Montevideo
23 de Febrero a las 17:58 hs.Necesito un comprobante fiscal para México con el XML
23 de Febrero a las 17:59 hs.Hola Quin ¡gracias por escribirnos!
23 de Febrero a las 19:54 hs.Te informamos que se ha generado la solicitud RBTC-*****, requiriendo el XML una vez contemos con respuesta del área encargada te lo haremos saber, por lo que te solicitamos amablemente aguardar un lapso de 72 horas al envió de la información.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Quedo a la espera, gracias
23 de Febrero a las 21:18 hs.Hola Quin,
23 de Febrero a las 22:00 hs.Gracias por la comprensión una vez contemos con la información sera enviada a tu casilla de email.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Quedaron de dar respuesta en 72 horas, me imagino que es sin contar fin de semana
26 de Febrero a las 17:33 hs.Hola Quin ¡gracias por escribirnos!
26 de Febrero a las 17:48 hs.Te confirmamos que nos han brindado respuesta del área especializada por la factura solicitada, informando que como se trata de una reserva cuyo servicio se presta en el extranjero el único comprobante valido es el PDF el cual se te envió días anteriores.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Eso no es lo que uno necesita como comprobante fiscal , la reserva la hice desde México en www.despegar,com.mx por lo que uno debe de obtener documento para deducción, de no tenerlo, no hare más reservas atreves de ustedes.
26 de Febrero a las 17:53 hs.Hola Quin,
26 de Febrero a las 18:00 hs.Comprendemos lo que nos informas pero por se una reserva cuyo servicio se presta en el extranjero el único comprobante valido es el PDF.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Me hubieran cobrado en dólares!
27 de Febrero a las 15:27 hs.Hola Quin ¡gracias por escribirnos!
27 de Febrero a las 18:35 hs.Comprendemos lo que nos informas pero aclarando por ley en México cuando un pasajero se le brinda un servicio en el exterior como lo es en tu caso por la compra **********, no se genera factura XML debido a que esto se envía cuando es dentro del país que se brinda el servicio ya que es un registro interno, por tal motivo el PDF enviado a tu casilla de email cuenta con validez fiscal.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com