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Explicaciones por error en la factura ya. y saber que me cobraron

Es indignante lo que hace está empresa. Tengo una reserva de vuelo de argentina a cancún. Nro de reserva [números]. Demoraron un mes en enviarme los tickets, posteriormente hice un reclamo por la factura, lo cual demoraron 3 meses en enviarla. La compra fue por $22.[números], el día de hoy me llega la factura nro. [números]_[números] por un monto de $[números]. Quiero pensar que no es lo que se me cobró. Ya que de lo contrario es una estafa total.
por favor solicito me expliquen a que se debe esa factura con un monto irrisorio.
quiero saber qué es lo que se me cobra en mi tarjeta de crédito.

desde ya muchas gracias.

Es indignante lo que hace está empresa. Tengo una reserva de vuelo de argentina a cancún. Nro de reserva [números]. Demoraron un mes en enviarme los tickets, posteriormente hice un reclamo por la factura, lo cual demoraron 3 meses en enviarla. La compra fue por $22.[números], el día de hoy me llega la factura nro. [números]_[números] por un monto de $[números]. Quiero pensar que no es lo que se me cobró. Ya que de lo contrario es una estafa total.
por favor solicito me expliquen a que se debe esa factura con un monto irrisorio.
quiero saber qué es lo que se me cobra en mi tarjeta de crédito.

desde ya muchas gracias.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Maria J ¡Gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que procedemos a trabajar tu caso desde la solicitud de Queja o Sugerencia número SU-SU-******.En las próximas 72 horas un agente del departamento encargado se pondrá en contacto contigo para informarte los pasos a seguir. 

!Deseamos que tengas buen resto de día!

Gracias por tu atención.
Despegar.com

24 de Diciembre a las 11:11 hs.
María J  solución recibida: 

Muy mala esta empresa. Si bien lo solucionaron demoraron mucho tiempo

07 de Enero a las 13:03 hs.

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