Compre dos pasajes para viajar en marzo a brasil, incluia hotel, traslado y seguro. por la pandemia nos cancelaron el vuelo. solicitamos devolución del dinero y n os informaron que el pasaje lo podiamos cambiar de fecha, pero que el hotel, traslado y seguro no eran reembolsables. exigí devolución ya que el no viajar no fue un tema nuestro. a la fecha son solo evasivas. exijo devolución total del dinero pagado a despegar. ya que nunca se hizo uso de lo comprado. Ademas despegar nunca nos dió la cara para resolver el tema.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Octubre a las 17:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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