Mi hijo está en australia y tiene una reserva la número [números] para el 7 de diciembre. La aerolínea Qantas de australia no esta sacando vuelos actualmente y despegar no contesta en esos teléfonos para poder solicitar un cambio de aerolínea, ya que sabemos hay algunas saliendo por estados unidos. La visa se le vence para esa fecha y necesita abandonar el país y saber con anterioridad si se puede hacer un cambio de ese tipo, el cual es muy especial por la situación de los estudiantes fuera de colombia. El vuelo esta pago desde inicio de año y no tienen una cortesía de al menos asesorarlos en que solución podrían darle.
Mi hijo está en australia y tiene una reserva la número [números] para el 7 de diciembre. La aerolínea Qantas de australia no esta sacando vuelos actualmente y despegar no contesta en esos teléfonos para poder solicitar un cambio de aerolínea, ya que sabemos hay algunas saliendo por estados unidos. La visa se le vence para esa fecha y necesita abandonar el país y saber con anterioridad si se puede hacer un cambio de ese tipo, el cual es muy especial por la situación de los estudiantes fuera de colombia. El vuelo esta pago desde inicio de año y no tienen una cortesía de al menos asesorarlos en que solución podrían darle.
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Octubre a las 13:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Muchas gracias,
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25 de Octubre a las 10:22 hs.Responder