En octubre hice una reserva con cancelación gratuita hasta mediados de enero, la cancelé a los 15 días, siendo el mes de noviembre y no me devolvieron mi dinero quedándose con 25.[números] argentinos que ya me facturaron en la 1er cuota de la tarjeta. Exijo ya mi dinero de una reserva con cancelación gratis donde ellos explican que se devolverá el dinero de la misma manera que se pagó. No sean e*****dores
En octubre hice una reserva con cancelación gratuita hasta mediados de enero, la cancelé a los 15 días, siendo el mes de noviembre y no me devolvieron mi dinero quedándose con 25.[números] argentinos que ya me facturaron en la 1er cuota de la tarjeta. Exijo ya mi dinero de una reserva con cancelación gratis donde ellos explican que se devolverá el dinero de la misma manera que se pagó. No sean e*****dores
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Hola Belén, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Noviembre a las 23:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Devuelvan mi dinero de la misma manera que lo pagué para hacer una reserva y se lo cobraron todo.
21 de Noviembre a las 0:01 hs.ResponderNo. Nunca respondieron pero yo no reconocí la compra en la tarjeta porque de hecho no compré nada y no estoy pagando las cuotas o gastos generados que provienen de ellos. Tuvieron que mandarme un plástico nuevo y eso sí, no les compro nunca más.
06 de Diciembre a las 10:30 hs.ResponderJamás se comunicaron conmigo de despegar, realizaron una compra que jamás hice y nunca contestaron.. Están usando mi dinero sin mi consentimiento, estoy esperando para tomar acciones legales
21 de Diciembre a las 10:08 hs.ResponderNo,
21 de Diciembre a las 10:09 hs.ResponderNo
21 de Diciembre a las 10:09 hs.Responder