Realice la compra d un vuelo en noviembre [números], en septiembre [números] me hicieron una nota de crédito pero hasta el día d hoy no me devolvieron el dinero a la tarjeta. Me cansé de llamar y nadie atiende. Necesito una solución
Realice la compra d un vuelo en noviembre [números], en septiembre [números] me hicieron una nota de crédito pero hasta el día d hoy no me devolvieron el dinero a la tarjeta. Me cansé de llamar y nadie atiende. Necesito una solución
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Hola Erika, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Noviembre a las 8:07 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me sirven las respuestas del sitio web. Gracias x nada
10 de Noviembre a las 8:19 hs.ResponderNo he recibido ninguna respuesta y mucho menos una solución
26 de Noviembre a las 7:14 hs.ResponderSe contactaron vía mail diciendo que la aerolínea no les ha reintegrado el dinero, que ellos hicieron el reclamo y que tienen hasta *** días para realizarlo. Ya llevo 4 meses esperando y en este país el dinero se desvaloriza todo el tiempo. No es justo que jueguen así con la gente
11 de Diciembre a las 7:20 hs.Responder