Contratamos un paquete en el mes de noviembre para abril de vuelo,auto y hospedaje para dos personas a florianópolis, por lo sucedido de publico conocimiento, pedimos el reintegro de lo contratado....el vuelo me dijeron que me depositaban después de 6 meses y solo me depositaron los cargos de servicio abonados, el auto no me dieron respuesta y el hotel como el pago lo cobro me tenía que contactar con ellas despegar no se hace cargo y los del hotel menos, me dicen que tengo que esperar que el dueño del hotel vea si pueden devolverme el dinero una vergüenza ya que todo lo contrate por la plataforma de despegar..
Contratamos un paquete en el mes de noviembre para abril de vuelo,auto y hospedaje para dos personas a florianópolis, por lo sucedido de publico conocimiento, pedimos el reintegro de lo contratado....el vuelo me dijeron que me depositaban después de 6 meses y solo me depositaron los cargos de servicio abonados, el auto no me dieron respuesta y el hotel como el pago lo cobro me tenía que contactar con ellas despegar no se hace cargo y los del hotel menos, me dicen que tengo que esperar que el dueño del hotel vea si pueden devolverme el dinero una vergüenza ya que todo lo contrate por la plataforma de despegar..
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Setiembre a las 18:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me devolvieron solo los pasajes el resto ni noticias
10 de Octubre a las 11:26 hs.Responder