Compré pasajes en mayo [números] pra viajar en marzo [números].
por covid cambiaron las fechas y no me sirven y no me dejan poner otras fechas y tampoco me atienden para ver cómo se resuelve. Un desastre quiero una solución....
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Hola Sergio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Febrero a las 8:06 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me estás cargando? Estoy hace días q me tiene. 45 minutos en espera en despegar y no me atienden...: la solución de la web no es una solución necesito q me lo resuelvan. Estafadores
12 de Febrero a las 8:34 hs.Me pasó exactamente lo mismo. Deberíamos juntar tantos reclamos en uno solo. Te recomiendo la pagina de consumo protegido para iniciar al menos un reclamo formal. Aunque por ahora tampoco me resolvieron mi problema ahí.
12 de Febrero a las 8:41 hs.Saludos.
Me lo resolvieron solo porq denuncié acá sino no hubieran atendido nunca. Ratas
28 de Febrero a las 10:31 hs.