Despegar.Com

Estafa entre despegar y budget por seguros "obligatorios"

Al intentar canjear un voucher de reserva de vehiculo en Budget (contratado por despegar.com), me indican que tengo que pagar un seguro obligatorio para poder hacerlo, cuando mi voucher decia que tenia contratados todos los seguros obligatorios necesarios para poder circular.

al darme cuenta de eso, me pongo en contacto con despegar para solucionar el problema, y me indican que hay un problema entre despegar y budget. Que aparentemente ellos le enviaron la informacion de manera incorrecta. Que se iba a solucionar en 1 hora.

luego de esperar 5 horas sin solucion, me vuelvo a comunicar con despegar para solucionar el problema, y me indican que pague el seguro obligatorio para budget, que ellos despues me lo iban a reembolsar.

3 meses despues, peleando para recibir alguna respuesta, me indican que no corresponde que yo reciba nada, ya que yo elegi pagar el seguro. Que era un seguro opcional.