Reservé en el mes de octubre un alojamiento por varios días en bs as con opción de cancelacion gratis hasta mediados de enero, y me cobrarón la estadía entera en mi tarjeta de credito cuando la compra fue cancelada a los pocos días del mes de octubre, me devolvieron el dinero en un supuesto baucher que jamas existió cuando la obligación según contrato es devolverme mi dinero de la misma manera que lo reserve con con cancelación gratis. Ya me vino la 1era cuota de algo que cancelé por motivos personales a los 15 días haberlo comprado, y ellos se niegan a devolverme mi dinero por algo que no voy a usar. Son e*****dores.
Reservé en el mes de octubre un alojamiento por varios días en bs as con opción de cancelacion gratis hasta mediados de enero, y me cobrarón la estadía entera en mi tarjeta de credito cuando la compra fue cancelada a los pocos días del mes de octubre, me devolvieron el dinero en un supuesto baucher que jamas existió cuando la obligación según contrato es devolverme mi dinero de la misma manera que lo reserve con con cancelación gratis. Ya me vino la 1era cuota de algo que cancelé por motivos personales a los 15 días haberlo comprado, y ellos se niegan a devolverme mi dinero por algo que no voy a usar. Son e*****dores.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Noviembre a las 13:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Necesito mi dinero tal como lo pagué por una reserva nunca concretada y con cancelación gratis!!!
19 de Noviembre a las 13:32 hs.Responder