Hace 7 meses estoy luchando contra despegar, no contesta los correos, los teléfonos , las redes sociales ni su propia aplicación.
me quieren devolver $[números] en tres cuotas por 3 pasajes de emirates ( que se fue del país y me dicen telefónicamente que ya le devolvió a despegar en [números]% y en dólares) hoy esos mismos pasajes me cuestan +$[números] y despegar me quiera dar $[números]. Tampoco me quiere reprogramar con otra aerolínea, la idea de todo esto es e*****r a la gente y sacar una ganancia para ellos de lo que le devuelven las aerolíneas internacionales y lo que despegar le quiere devolver a sus clientes, ni 1/8 de su valor. Estoy hace ya casi 2 meses en instancias prejudiciales mediante cropec y el representante de despegar ni se presenta. Usan los más de 8 meses ([números] días) que estamos en pandemia para dilatar todo y decir que están retrasados con las respuestas y soluciones .
Hace 7 meses estoy luchando contra despegar, no contesta los correos, los teléfonos , las redes sociales ni su propia aplicación.
me quieren devolver $[números] en tres cuotas por 3 pasajes de emirates ( que se fue del país y me dicen telefónicamente que ya le devolvió a despegar en [números]% y en dólares) hoy esos mismos pasajes me cuestan +$[números] y despegar me quiera dar $[números]. Tampoco me quiere reprogramar con otra aerolínea, la idea de todo esto es e*****r a la gente y sacar una ganancia para ellos de lo que le devuelven las aerolíneas internacionales y lo que despegar le quiere devolver a sus clientes, ni 1/8 de su valor. Estoy hace ya casi 2 meses en instancias prejudiciales mediante cropec y el representante de despegar ni se presenta. Usan los más de 8 meses ([números] días) que estamos en pandemia para dilatar todo y decir que están retrasados con las respuestas y soluciones .
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Octubre a las 15:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ni leen el reclamo?????????? estoy diciendo que no contestan el teléfono, las redes sociales, correos ni su propia aplicación. a esto me refería
29 de Octubre a las 15:59 hs.ResponderNuncas respondieron los reclamos. desaparecieron con mi dinero, no contestan los telefonos, correos y aplicación
03 de Noviembre a las 8:50 hs.ResponderComo dije en la queja, Despegar desapareció,. Voy por vías judiciales
14 de Noviembre a las 10:09 hs.ResponderNunca llamaron. Me estafaron.. Voy por las vías legales
29 de Noviembre a las 9:24 hs.Responder