Tenía un pasaje a río de janeiro para mayo del [números], nunca me mandaron la cancelación tuve que optar por realizar yo mi cancelación con todo lo que conlleva sus políticas aplicándose los descuentos , me enviaron una nota de crédito que supuestamente se acreditaria en la tarjeta de crédito que usé para pagar eso nunca sucedió, es imposible hablar con una persona real, los meses pasan y no obtengo respuesta.
me siento e*****da ellos recibieron la cancelación de la aerolínea y jamás me devolvieron mi dinero
Tenía un pasaje a río de janeiro para mayo del [números], nunca me mandaron la cancelación tuve que optar por realizar yo mi cancelación con todo lo que conlleva sus políticas aplicándose los descuentos , me enviaron una nota de crédito que supuestamente se acreditaria en la tarjeta de crédito que usé para pagar eso nunca sucedió, es imposible hablar con una persona real, los meses pasan y no obtengo respuesta.
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Hola Ivana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Octubre a las 10:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Muchas gracias,
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