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El día 31/7 segun depegar realizaron el reintegro de una reserva a mi tarjeta visa, pero al dia de la fecha no se ha acreditado y visa me indica que no hicieron ningun reintegro. Despegar pretende que le envie informacion privada de todos los resumenes de cuenta. N° de reserva [números]
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Hola Damian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Setiembre a las 19:42 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No se hacen cargo de haber generado mal la devolucion
24 de Setiembre a las 16:07 hs.ResponderNO responden, reclamo desde abril
05 de Octubre a las 14:07 hs.Responder