Contraste con despegar. El vuelo se canceló e hice el reclamo. Me mandan después de llamar 8 veces a la empresa, la nota de crédito en donde me ponen el monto de todo me os la comisión de despegar. Trato de comunicarme y no contestan ni por teléfono, ni por Twitter Ya que no disponen de un mail para poder comunicarse y de seguro tampoco lo contestaran.
la nota de crédito nunca se acreditó en mi tarjeta y nadie da respuesta. Necesito que me devuelva mi dinero ya. No puede ser que uno cuando tiene que pagar es todo inmediato y cuando tienen que devolver por problemas de lo que sea, pero no míos, hagan quitas y no lo acrediten de inmediato.
aguardo la pronta respuesta
Contraste con despegar. El vuelo se canceló e hice el reclamo. Me mandan después de llamar 8 veces a la empresa, la nota de crédito en donde me ponen el monto de todo me os la comisión de despegar. Trato de comunicarme y no contestan ni por teléfono, ni por Twitter Ya que no disponen de un mail para poder comunicarse y de seguro tampoco lo contestaran.
la nota de crédito nunca se acreditó en mi tarjeta y nadie da respuesta. Necesito que me devuelva mi dinero ya. No puede ser que uno cuando tiene que pagar es todo inmediato y cuando tienen que devolver por problemas de lo que sea, pero no míos, hagan quitas y no lo acrediten de inmediato.
aguardo la pronta respuesta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Jorge, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
06 de Junio a las 9:06 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Porque nunca respondieron. Y lo que ponen por acá es automatico
11 de Junio a las 8:06 hs.No responden
22 de Junio a las 8:03 hs.No contestan
09 de Julio a las 0:40 hs.Hola Jorge,
24 de Julio a las 14:13 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos realizado el pedido a la linea aérea, por este motivo se ha procesado de forma exitosa la devolución al ***% al mismo medio de pago esta información la podrás corroborar en tu estado de cuenta.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge P
07 de Agosto a las 21:05 hs.