Esta empresa me reprogramo mi pasaje a colombia faltando 4= días para su inicio , lo reprograme y aún así no llegaron los tickets , mi familia está muy triste , me quiero ir a mi pais de origen , ya que acá en chile ya renuncie al trabajo , entregué el departamento , ahora no se que hacer ... Tengo el grado de mi hija y no creo llegar ,,, no se imaginan el daño psicológico y económico causado
Esta empresa me reprogramo mi pasaje a colombia faltando 4= días para su inicio , lo reprograme y aún así no llegaron los tickets , mi familia está muy triste , me quiero ir a mi pais de origen , ya que acá en chile ya renuncie al trabajo , entregué el departamento , ahora no se que hacer ... Tengo el grado de mi hija y no creo llegar ,,, no se imaginan el daño psicológico y económico causado
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Hola Brayan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Noviembre a las 23:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Eso lo ven facil ustedes ,, no hay dónde llamar , donde ir personalmente , si usted es el representante debería ayudar a las personas que confiaron en ustedes , me reprogramaron y después dejaron los tickets abiertos para volver a hacer todo desde 0 ... Y para no pagar de más ya q l temporada es alta y los precios suben , me tocaría a final de enero ... Ustedes me ******ron y jugaron con mi buena fe , ahora estoy acá en Santiago sin trabajo , pagando hotel y comida , y quién responderá por eso .. ustedes solo saben excusarme..por medio de correos ya que no dan la cara y ni una llamada ...
01 de Diciembre a las 8:01 hs.Responder