Explican que me realizaron un reembolso que nunca se hizo efectivo.
dicen que el reclamo esta en legales. Siendo que no inicie accion legal alguna.
compre paquete de viaje para marzo [números]..y aun ni tespuesta
Explican que me realizaron un reembolso que nunca se hizo efectivo.
dicen que el reclamo esta en legales. Siendo que no inicie accion legal alguna.
compre paquete de viaje para marzo [números]..y aun ni tespuesta
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Una usuaria publi…
Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
01 de Julio a las 1:17 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes. Realice consultas y reclamo cuando estaba a 3 dias de viajar y no recibi respuesta.
01 de Julio a las 14:07 hs.ResponderEn MIS VIAJES no puedo realizar ninguna gestionar.
Porque lo tiene el Departamento de Legales
Gestione lo indicado por ellos en tiempo y forma y no obtengo respuesta desde el 05/03/****
13 de Julio a las 8:37 hs.ResponderSin solucion
16 de Julio a las 10:21 hs.ResponderHola Maria,
31 de Julio a las 18:21 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Cordialmente,
Equipo despegar
Envian SIEMPRE LAMISMA RESPUESTA AUTOMÁTICA
01 de Agosto a las 0:21 hs.ResponderHola Maria,
24 de Agosto a las 17:09 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud te informamos que tu reserv se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
Hace 3 meses que espero la respuesta de legales y no llego
25 de Agosto a las 11:28 hs.Responder