Tenía vuelo a miami desde bsas el día 3 de mayo del [números]. Por acontecimientos de público conocimiento, se me cancelaron. hoy se niegan a cambiarme los pasajes para el mes de mayo del [números] , salvo que yo abone una penalidad de casi $1.[números].[números] (un millón y medio de pesos) mas lo que yo ya abone.
solo me ofrecen viajar sin costo alguno en el mes de septiembre de este año. Lo cual , no me parece seguro , correcto y no podemos hacerlo en esa fecha.
quiero cambiar mi fecha a mayo, mes en el que podemos viajar . O bien, me reintegren el dinero abonado.
Tenía vuelo a miami desde bsas el día 3 de mayo del [números]. Por acontecimientos de público conocimiento, se me cancelaron. hoy se niegan a cambiarme los pasajes para el mes de mayo del [números] , salvo que yo abone una penalidad de casi $1.[números].[números] (un millón y medio de pesos) mas lo que yo ya abone.
solo me ofrecen viajar sin costo alguno en el mes de septiembre de este año. Lo cual , no me parece seguro , correcto y no podemos hacerlo en esa fecha.
quiero cambiar mi fecha a mayo, mes en el que podemos viajar . O bien, me reintegren el dinero abonado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Romina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
13 de Julio a las 22:08 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice MILES de reclamos ! Desde Mayo que me estoy comunicando y solo nos dieron ahora esta ESTAFA de solución. No me mientan mas con entrar en la página y ver mis viajes, porq solo compran tiempo .. mientras nosotros sus clientes, perdemos NUESTRO DINERO !
14 de Julio a las 10:36 hs.Me dicen que tengo q comunicarme de forma privada con ellos, pero no me dan solución y solo ganan tiempo.
18 de Julio a las 17:14 hs.Hola Romina,
02 de Agosto a las 15:38 hs.Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, brindando información a tu consulta queremos que sepas que de nuestra parte hemos realizado el cambio de forma exitosa por medio de las solicitudes CF-******* y la CF-*******, por este motivo te invitamos a verificar los soportes adjuntos por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Tuve q abonar una diferencia . Pero esta vez la propuesta fue coherente.
13 de Agosto a las 17:07 hs.