Atraves de la empresa despegar contrate un vehiculo de la empresa greenrental card en miami . Contrate el auto que y valor era $ [números] pesos y realize un adelanto con la tarjeta de [números] $ incluidos los impuestos seguro y taxas ,pero en mi tarjeta la empresa me facturo [números] dolares, el doble de lo q compre x despegar
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Hola Monica ¡gracias por escribirnos!
13 de Setiembre a las 15:24 hs.En respuesta a tu solicitud con el fin de ubicar tu reserva nos des un poco mas detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresando en el comento de la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un numero de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
hola el mail de la reserva es [email protected]
13 de Setiembre a las 19:03 hs.titular de la reserva [nombre] gabriel
confirmacion n° *******
solicitud de compra n° *********
Hola Monica, ¡gracias por comunicarte!
14 de Setiembre a las 19:25 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Hola Monica,
14 de Setiembre a las 19:38 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente,te solicitamos por favor que ingreses a través de la pagina web de Despegar.com mi cuenta generando la solicitud de error de cobro o facturación adjuntando :
Contrato firmado con la rentadora
Licencia de conducir
Resumen de la TC facturado, donde se vea el Extracto del cobro de Despegar y de la rentadora.
Para así mismo poder brindarte una resolución oportuna.
Equipo de Despegar.com
Todavia no esta solucionado, me llamaron para que envie factura
14 de Setiembre a las 21:52 hs.ya envio lo requerido espero solucion en breve
15 de Setiembre a las 7:00 hs.