Aparte de no contestar , cuando lo hacen es x escrito y no se hacen cargo go de la reprogramación de vuelos y hoteles. No se puede pagar de nuevo una cosa q ya se abono , ellos igual se quedan con un 15 de un servicio q no prestan ...es terrible lo q have despegar
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Hola Roxana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
17 de Mayo a las 19:04 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nunca propuso nada. Desde el 18/3 nunca más se comunicó.
22 de Mayo a las 9:51 hs.Responder92 DIAS Y TODAVIA NO SE COMUNICO
17 de Junio a las 10:43 hs.ResponderHola Roxana,
07 de Julio a las 12:56 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
No solucionaron nada. Me ofrecieron cancelar vuelo para tener la devolucion del ***% y 4 meses despues me dicen que no me lo devuelven.....
07 de Julio a las 13:31 hs.ResponderESTAFADORES!!!!!