El dia 31 de mayo me alojo en un hotel de 4 estrellas en mdq mi estadia es por un dia elijo el gran hotel tronador porque cuenta con spa pileta climatizada sauna etc su valor asi lo requiere por contar con estos beneficios el problema es que cuando el dia que me alojo quiero utilizar la piscina me dicen que la caldra esta rota ,ahora digo porque no me lo informan cuando ingreso al hotel y decido si me quiero quedar o no , no me hicieron ninguna devolucion del importa y ni siquiera tuvieron la diferencia que ya que la cochera es paga no cobrarmela , por un importe menor me hubiera ido a otro hotel que no cuente con esos beneficios si igual no los pude usar
El dia 31 de mayo me alojo en un hotel de 4 estrellas en mdq mi estadia es por un dia elijo el gran hotel tronador porque cuenta con spa pileta climatizada sauna etc su valor asi lo requiere por contar con estos beneficios el problema es que cuando el dia que me alojo quiero utilizar la piscina me dicen que la caldra esta rota ,ahora digo porque no me lo informan cuando ingreso al hotel y decido si me quiero quedar o no , no me hicieron ninguna devolucion del importa y ni siquiera tuvieron la diferencia que ya que la cochera es paga no cobrarmela , por un importe menor me hubiera ido a otro hotel que no cuente con esos beneficios si igual no los pude usar
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Hola Vanina, ¡gracias por comunicarte!
30 de Agosto a las 18:59 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
no se como lo pueden solucionar si yo ya estuve alojada ahi y no volvi me lo tendria que haber solucionado en el ,momento el hotel con algun tipo de atencion suplantando el problema que tenian y yo no puede disfrutar
30 de Setiembre a las 12:53 hs.