Compre un tikete de ida y vuelta para el 10 de diciembre del [números] y vuelta el 20 de mayo del [números].
el problema es que me notificaron que había un error con el vuelo y me lo dejaron en espera y me dijeron que me daban unas opciones llevo esperando 10 días a que me den las opciones que me afirman que hay y no me ha llegado nada estoy desesperado por que en un vuelo anterior me hicieron lo mismo y después me están cobrando 5 veces lo que valía el vuelo original.
nesesito una solución rápida.
gracias
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Hola Brayan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Noviembre a las 18:07 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas días estoy a 24 horas del vuelo acordado y no me han confirmado el vuelo
09 de Diciembre a las 14:02 hs.No me han aclarado la fecha de vuela y ya yoslo quedan 10 días para la fecha del vuelo inicial
01 de Diciembre a las 0:42 hs.Responder