Despegar.Com

Error en pago. compra cancelada

Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

me sucede lo mismo y DESPEGAR nunca me dio una solucion y todo es con mi cuenta usuario ya que las mismas tarjetas probé desde otra cuenta de mi madre con su usuario y si me deja. nadie se hace cargo ni dan soluciones. tengo miles de puntos acumulados que no puedo hacer uso por este error con mi usuario. lo unico que resta es hacerles una demanda a despegar porque hay plata en juego con mis puntos acumulados y nadie me da respuesta solo dicen que es todo automatizado y no pueden hacer nada, y si llamo al **** *** **** opcion 2 y pongo mi numero reserva la llamada se corta. o es aproposito para que no me den mas puntos y pueda hacer uso de ellos o es un desastre despegar la atencion. el problema persiste y ya nose que mas hacer que no sea demandar la empresa!!!!