Hice una compra en la página de despegar.com y escribí mal el email, no tengo acceso al detalle de mi reserva, no he podido contactarlos porque me piden el numero de reserva que no tengo.
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Hola Tatiana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Diciembre a las 13:47 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
A través de la página me piden el email, y es esa información la que escribí mal, necesito cambiarla y en la página no hay manera de hacerlo, no tengo acceso al email que escribí en la compra.
05 de Diciembre a las 14:04 hs.ResponderPorque es una respuesta genérica, no me solucionaron mi caso específico. Me tocó abordar directamente a la aerolinea siendo que compré en Despegar.com el tiquete.
05 de Enero a las 23:19 hs.Responder