Puse mal mi correo en la compra de mi boleto de avión.
puse [email protected] y el correo real es [email protected]
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Hola Micaela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Enero a las 0:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no puedo ingresar a MIS VIAJES porque el correo que puse es incorrecto. Y ese es mi reclamo, que modifiquen mi correo para poder ingresar a ver el pasaje.
11 de Enero a las 0:20 hs.ResponderNecesito que me digan como resolver el inconveniente ASAP
11 de Enero a las 11:55 hs.Responderun desastre despegar ultimamente. me quedaron dos vuelos emitidos sin posibilidad de cancelar.
26 de Enero a las 14:34 hs.ResponderSiempre me sentí segura comprando en despegar. Después de lo que me pasó, nunca más voy a comprar un pasaje con ellos. Llame durante dos semanas TODOS LOS DIAS, con esperas de más de 1 hora para que me atienda alguien. Y nunca me pude comunicar. Tuve un error al comprar el pasaje y emití otro para que me atienda un operador y poder localizar el pasaje que había perdido por colocar mal el mail. NUNCA ME ATENDIERON.
10 de Febrero a las 14:38 hs.ResponderMe quede con dos pasajes comprados, tuve un problema de salud, no pude viajar y solo me enviaron mails automáticos diciendo que no era posible cancelar ni reprogramar. Perdí dos pasajes por completo sin posibilidad siquiera de poder elegir otra fecha para viajar.
EN PLENA PANDEMIA NO DAN SOLUCIONES Y DESAPARECEN, SON UN DESASTRE DE EMPRESA.