Intento cambiar mi reserva, elijo los pasajeros, las fechas y cuando doy ok en confirmacion para efectuar el pago sale "lo sentimos en este momento no podemos procesar tu solicitud, prueba más tarde, tambien da el error a la operadora telefonica. Tengo tiempo de cambiar el pasaje hasta el 8/1/[números].
Intento cambiar mi reserva, elijo los pasajeros, las fechas y cuando doy ok en confirmacion para efectuar el pago sale "lo sentimos en este momento no podemos procesar tu solicitud, prueba más tarde, tambien da el error a la operadora telefonica. Tengo tiempo de cambiar el pasaje hasta el 8/1/[números].
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Leonardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Diciembre a las 18:29 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya lo hice 2 veces y llamé 2 veces por telefono y sigue sin solucionarse.
21 de Diciembre a las 18:33 hs.Me comunique, me dijeron que hablaron con tecnica porque les da el mismo error y que en 48 hs se solucionaria o se comunicarian conmigo, no sucedio ninguna de las dos cosas.
27 de Diciembre a las 13:04 hs.Solo hacia falta que atendiera un operador capacitado.
06 de Enero a las 10:09 hs.