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Buenas tardes, compre un boleto para viajar a la ciudad de medellin-colombia desde buenos aires el dia 4/2/[números], pero a la hora de colocar el correo me equivoque en el mail ya que coloque la terminacion "gmail.com" cuando en realidad es "hotmail.com" mi correo real es "[email protected]" espero tener pronta respuesta por este medio para ver como se puede solucionar, aclaro que el correo "[email protected]" nisiquiera existe.
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Hola Adriana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Febrero a las 12:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar