Compre dos pasajes que incluían equipaje para despachar y ahora cuando cargó la reserva en la página de la aerolínea me dice que no me incluye equipaje que me comunique con despegar para hacer el reclamo pero ellos no atienden los teléfonos.
necesito una solución porque viajo en dos días! en la aplicación de despegar me figura que tengo equipaje para despachar y en la de aerolínea que no! estos son los números se reservas :
[números]
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Compre dos pasajes que incluían equipaje para despachar y ahora cuando cargó la reserva en la página de la aerolínea me dice que no me incluye equipaje que me comunique con despegar para hacer el reclamo pero ellos no atienden los teléfonos.
necesito una solución porque viajo en dos días! en la aplicación de despegar me figura que tengo equipaje para despachar y en la de aerolínea que no! estos son los números se reservas :
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Enero a las 9:16 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar