Despegar mq quiere entregar voucher por una reserva de hotel ya pagada, pero es uso exclusivo para ese hotel y no puedo volver a reservar pq me sale carísimo. Es decir encima que perdí me obligan a usarlo en el mismo hotel.
no quieren entregarme voucher y que pueda comprar otra alternativa acorde a mi presupuesto al día de hoy..
si igual estoy "cautiva" con ellos. Porque tanta maldad con el cliente
por favor entregar sin uso exclusivo
Despegar mq quiere entregar voucher por una reserva de hotel ya pagada, pero es uso exclusivo para ese hotel y no puedo volver a reservar pq me sale carísimo. Es decir encima que perdí me obligan a usarlo en el mismo hotel.
no quieren entregarme voucher y que pueda comprar otra alternativa acorde a mi presupuesto al día de hoy..
si igual estoy "cautiva" con ellos. Porque tanta maldad con el cliente
por favor entregar sin uso exclusivo
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Hola Mabel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Octubre a las 21:29 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Seria bueno que no respondan con "robot" y lean lo que pedimos. Como mevoy a meter en Mis Viajes si ya me mandaron un voucher , pero es USO EXCLUSIVO . por favor pido me lo cambien para usarlo en otro hotel. El que había comprado ya no puedo adquirirlo ni con el miserable voucher. PIEDAD ESTAFADORES !!!!
07 de Octubre a las 23:21 hs.ResponderSe quedaron con mi plata que pague en noviembre con dolar a 62 y ahora me dan un voucher miserable de USO EXCLUSIVO.
07 de Octubre a las 23:24 hs.ResponderPido al menos que le quiten eso y poder reservar un hostel ...paso de un al inclusive a un hostel, pero lo elijo yo. Ud no me lo pueden encajar a la fuerza
Despegar no da solucion. Me dicen que no pueden quitar el USO EXCLUSIVO pero no me dan explicaciones de la razón de actuar así con tanta maldad !!!
10 de Octubre a las 11:33 hs.ResponderDespegar no me proporciono solución al voucher uso exclusivo. En su lugar me ha devuelto lo abonado en septiembre. ****. Sin ningun ajuste . con lo recibido no puedo volver a comprar lo mismo. Me han estafado
07 de Noviembre a las 16:14 hs.Responder