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Engaño

En el día de ayer, debido a una publicidad de esta empresa, donde me decían que porque había comprado los pasajes por ellos, tendría descuentos en los hoteles de mi viaje, contrate dos hoteles, uno en roma y otro en sorrento, puse las fechas correctamente en ambos y pague con la tarjeta, al llegar el mail de confirmación me encuentro con la sorpresa que las fechas fueron cambiadas de año, decía [números] en lugar de [números], hice y trate por todos los medios cambiarla, nadie me dio solución al problema, me facturaron más de [números] pesos en roma que perderé, por suerte en sorrento pude cancelar 6 días porque se pagaba en el hotel, pero en roma ya me cobraron, nadie está capacitado para colocar la fecha correcta, recurro a uds porque dentro de una semana estoy saliendo para italia y ya no sé qué hacer para recuperar mi dinero, gracias.