Tengo un numero de reseva [números], se compro en enero del [números], lo quiero hacer efectivo en estas fechas y no puedo encontrar la reserva en mis viajes. Por favor espero me ayude para no perder los tiquetes. Humberto montoya. [email protected], celular [números]
Tengo un numero de reseva [números], se compro en enero del [números], lo quiero hacer efectivo en estas fechas y no puedo encontrar la reserva en mis viajes. Por favor espero me ayude para no perder los tiquetes. Humberto montoya. [email protected], celular [números]
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Hola Humberto, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Noviembre a las 14:58 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
como le explique, por mis viajes no me permite realizar ninguna gestion, no aparece mi numero de reserva. gracias
17 de Noviembre a las 18:14 hs.ResponderNo he recibido ninguna respuesta. Sigo esperando que me informen de los tiquetes pendientes que no aparecen en mis viajes.
22 de Noviembre a las 17:51 hs.ResponderPorque nos robaron la plata que se pagó por los tiquetes supuestamente no coinciden las reservas ni Avianca ni viva dicen saber cómo solucionar el robo de los tiquetes que nos hizo l empresa despegar primero imposible la comunicación y en alguna oportunidad nos contesta una mujer y dice hay hijueputa como cogí ésta llamada y nos mamo gallo diciendo Queen tres días tendríamos respuesta a nuestra inquietud fue en octubre y hasta la fecha seguimos esperando nos logramos comunicar con Avianca y la repuesta fué que habíamos perdido la reserva total nos robó despegar nuestro dinero y a quien le reclamamos ? Desafortunadamente ese es el país que tenemos un montón de ladrones camuflados
18 de Diciembre a las 11:19 hs.Responder