No funciona correctamente el sitio web, me da enlace para hacer cambio de vuelo (1) pero luego me da mensaje de error (2)
(1) ______________________________________________________
vuelo a mendoza apertura de ticket
ticket abierto disponible para usar
tenés abierto el ticket electrónico de tu vuelo con nro. De reserva 5*********0 y está disponible para usar. Ingresá para ver las condiciones de uso y elegir tu nuevo vuelo.
(2) _______________________________________________________
parece que algo salió mal
¡descuida! nuestros mejores expertos ya están trabajando para que todo vuelva a la normalidad.
también llamé a un representante, que luego de una espera considerable me prometió arreglar el sitio web, pero todavía no tengo respuesta
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Febrero a las 10:01 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar