Buenas tardes
he tratado de comunicarme con despegar varios días seguidos, cada vez que llamo la espera es mas de 1 hora y no contestan, quiero verificar la solución de mi viaje de cali a cancún que era en el mes de abril ([números]) con la reserva [números] y quiero cuadrar de nuevo las fecha para esto.
Buenas tardes
he tratado de comunicarme con despegar varios días seguidos, cada vez que llamo la espera es mas de 1 hora y no contestan, quiero verificar la solución de mi viaje de cali a cancún que era en el mes de abril ([números]) con la reserva [números] y quiero cuadrar de nuevo las fecha para esto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Jesús, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Diciembre a las 13:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La cuestión es que tengo los tiquetes aéreos congelados con Copa, pero la estadía, el hotel y seguros fueros reembolsados con un bono redimible, lo que yo deseo es volver a que me armen un plan como el que compre para una fecha especifica.
10 de Diciembre a las 13:30 hs.ResponderAun no me han dado una buena alternativa, luego de lo que exprese.
15 de Diciembre a las 19:44 hs.ResponderNo dan respuesta
28 de Diciembre a las 13:04 hs.ResponderNo me han dado una solución
10 de Enero a las 17:32 hs.Responder