No funciona correctamente el sitio web, me da enlace para hacer cambio de vuelo (1) pero luego me da mensaje de error (2)
(1) ______________________________________________________
vuelo a mendoza apertura de ticket
ticket abierto disponible para usar
tenés abierto el ticket electrónico de tu vuelo con nro. De reserva 5*********0 y está disponible para usar. Ingresá para ver las condiciones de uso y elegir tu nuevo vuelo.
(2) _______________________________________________________
parece que algo salió mal
¡descuida! nuestros mejores expertos ya están trabajando para que todo vuelva a la normalidad.
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Febrero a las 9:53 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es justamente el sitio web LO QUE NO FUNCIONA!
08 de Febrero a las 1:02 hs.Espero más seriedad en las respuestas, ya que es totalmente INAPROPIADA.
La RESPUESTA es absurda, ni siquiera se tomaron la molestia de leer apropiadamente mi reclamo.
09 de Febrero a las 23:03 hs.Es una VERGUENZA
Hice reclamos telefónicos directamente con la compañía, luego por twitter, logré que se retuitee y recién ahí logré que destraben el pasaje.
08 de Marzo a las 18:09 hs.