Hice una reserva que necesito cancelar pero nunca recibí confirmación o número de reserva, no tengo forma de cancelar sin ese dato. Llamo a todos los teléfonos y nadie atiende. Ya cobraron y no voy a usar esos tickets
necesito se comuniquen conmigo al [números] [números]
Hice una reserva que necesito cancelar pero nunca recibí confirmación o número de reserva, no tengo forma de cancelar sin ese dato. Llamo a todos los teléfonos y nadie atiende. Ya cobraron y no voy a usar esos tickets
necesito se comuniquen conmigo al [números] [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Maria Alejandra ¡ gracias por escribirnos!
30 de Agosto a las 16:42 hs.En respuesta a tu solicitud con el fin de ubicar tu reserva nos des un poco mas detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresando en el comento de la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un numero de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
Realmente son más delincuentes de lo supuesto
04 de Setiembre a las 8:40 hs.Hola Maria Alejandra ¡ gracias por escribirnos!
05 de Setiembre a las 15:30 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Lamentamos lo sucedido con tu reserva, sin embargo recordamos que Despegar.com como intermediario, se tiene que acoger a las regulaciones de la linea aérea emisora. Por lo tanto, podemos ofrecerte cambio de vuelo o apertura de tiquete pagando los costos adicionales, informados a través de la comunicación generada el día 01 de Septiembre de ****. Del único monto que te podemos exonerar es el cargo de re emisión el cual es de *** ARS por pasajero.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola ok si ese es el mejor precio que pueden ofrecer está bien pero quieto mis tickets cuanto ante s
05 de Setiembre a las 19:37 hs.Hola Maria Alejandra ¡ gracias por escribirnos!
06 de Setiembre a las 11:02 hs.Lamentamos lo sucedido con tu reserva, conforme con el contacto telefónico sostenido el día 06 de Septiembre, te informamos que los procesos de cambio y cancelación se brindan de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo.
En tu caso De acuerdo a tu requerimiento te informamos que hemos generado la solicitud de apertura de ticket con número de radicado OT-*****. Donde se te indicaran las condiciones impuestas por la aerolínea para dicha gestión. Recuerda que Despegar.com exoneraría el cargo por remisión de $***.00 ars, solo abonarías los cargos de acuerdo a la regulación tarifaría contratada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Maria Alejandra ¡ gracias por escribirnos!
06 de Setiembre a las 12:33 hs.En respuesta a tu caso, se creó la solicitud de apertura de tiquete OT-*****. A través de Mi reserva puedes ingresar y verificar las condiciones del proceso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
al intentar cerrar el caso, esperan 2 dias y cancelan lo acordado, esta es la segunda vez que lo hacen. VOy a dar intervencion a las autoridades para que no sigan haciendo negocios sucios
07 de Setiembre a las 19:06 hs.Hola Maria Alejandra ¡ gracias por escribirnos!
08 de Setiembre a las 11:28 hs.Lamentamos lo sucedido con tu reserva,En respuesta a tu requerimiento te informamos que tu boleto bajo numero de compra *********** no es reembolsable, permite cambios con penalidad de $***.00 ars por pasajero, mas diferencia de tarifa que se calculará en el momento de asignar las nuevas fechas, si estas de acuerdo solicitamos las nuevas de fechas para cambio, pago con tarjeta de crédito en 1 cuota.
Recuerda que debemos realizar el cambio antes de la fecha 26 Agosto del **** de lo contrario tu boleto pierde validez.
Quedamos atentos a tu pronta respuesta
Cordialmente
Despegar.com
Estamos trabajando, falta que ellos confirmen algunos datos: cuanto adicional van a cobrar por el ticket abierto porque dicen una cosa y despues me informaron por telefono que habria otro cargo y quiero saber de cuanto es
15 de Setiembre a las 9:55 hs.cambie el boleto
16 de Setiembre a las 10:15 hs.