Hice una compra con tarjeta me dio con fondos insuficientes compre con otra tarjeta de crédito y ahora me están descontando la primera compra
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Hola Claudio ¡Gracias por escribirnos!
11 de Octubre a las 18:38 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de solicitud de compra
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Todavía nadie se contacto
11 de Octubre a las 18:42 hs.Buenas tardes el número de solicitud es el ******** a nombre de bamonde Claudio y Marta cerfoglio mails [email protected] el producto fue un viaje a Porto seguro que después adquiri y Pague con otra tarjeta. La tarjeta usada en ese momento fue visa del Banco hipotecario terminada en **** . En su moment la transacción fue cancelada y ahora en mi resumen me llegan cobradas 2 de 18 cuotas de ***.18 número de comprobante 17 ****** . Esperando pronta respuesta. Saludos
11 de Octubre a las 19:11 hs.Hola Claudio ¡Gracias por escribirnos!
14 de Octubre a las 10:30 hs.Conforme a tu requerimiento solicitamos ingreses a través de la página Mi Reserva y adjuntes los estados de cuenta, donde se evidencie el cobro. De esta manera vamos a verificar lo sucedido.
Recuerda que estamos haciendo seguimiento a tu caso bajo la solicitud de cobro indebido número IC-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Todavía no
14 de Octubre a las 15:54 hs.Envié datos solicitados adguardo respuesta
15 de Octubre a las 10:57 hs.Hola Claudio ¡Gracias por escribirnos!
18 de Octubre a las 19:48 hs.Te informamos que estamos realizando la verificación de tu reserva, una vez contemos con la respueta nos contactaremos contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Adguardo respuesta
18 de Octubre a las 19:50 hs.La verdad no se que hacer les envíe por email los datos solicitados adjunto un resumen de la tarjeta de crédito visa banco hipotecario donde figura el cobro de la cuota del.producto despegar .com que nunca utilizamos y no hay respuesta sastifactoria al mismo . Ya me cobraron la tercer cuota de algo que no compre. Pregunta? Tendría que darle el caso a un abogado? . Gracias adguardo comentarios
26 de Octubre a las 9:24 hs.Solucionado
10 de Noviembre a las 15:07 hs.Hola Claudio,
10 de Noviembre a las 20:29 hs.Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerde que su opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com