Bueno.. Veo que no van a responder el reclamo ... Asi que en camino a defensa del consumidor... Son desastrososs.. Nunca mas volvere a comprarles.. De cep cion total... No contestan mail ni un misero telefono...
Bueno.. Veo que no van a responder el reclamo ... Asi que en camino a defensa del consumidor... Son desastrososs.. Nunca mas volvere a comprarles.. De cep cion total... No contestan mail ni un misero telefono...
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
te recomiendo ir al ministerio del turismo yo fui y los denuncie por ese medio
18 de Agosto a las 11:03 hs.Es que ya hace mas de 20 días que hago el reclamo y no me contestan tan solo un solo mail .. yo creo que a esta altura DESPEGAR .. NO va a dar la cara
22 de Agosto a las 8:44 hs.Hola Rita ¡gracias por escribirnos!
23 de Agosto a las 21:18 hs.Envíanos tu consulta por mensaje privado para que podamos ayudarte. No te olvides de darnos el número de tu compra (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Compramos dos pasajes DIRECTOS desde Cordoba para Rio de Janeiro y ustedes sin consultarnos nada nos pasaron a un vuelo con escala... lo cual implica que pagamos de más por un vuelo directo y no se cumple... nos suman una noche de hotel más y debido a su modificación .. nos descuentan tanto a mi marido como a mi, un dia de trabajo a cada uno... o sea perdimos por donde lo miren... queremos una solución.. ya hablamos con aerolíneas argentina y nos dijeron muy directo que USTEDES son los que nos representan y los que tienen que hacerse cargo de algún tipo de solución... el numero de compra es **********.. esperamos una respuesta con solución..
25 de Agosto a las 8:28 hs.Hola Rita, ¡gracias por escribirnos!
26 de Agosto a las 14:45 hs.De acuerdo a tu petición hemos intentado comunicarnos al teléfono registrado, pero no ha sido posible el contacto.
Conforme a la información recibida, te informamos que la aerolínea genero un cambio operacional sobre tu reserva, en este momento nos encontramos efectuando las verificaciones pertinentes ante la línea aérea a través de la solicitud de Reprogramación número RS-*******, verificando las alternativas de vuelo disponibles.
Nos volveremos a contactar, por favor mantente alerta a nuestros correos electrónicos o bien a las notificaciones a través de MI reserva.
Saludos.
Equipo de Despegar.com
me escribieron el sábado que me iban a dar tres propuestas en el lapso de 48 hs yyyy acá estamos .. esperando... se ve que usan otro tipo de calendario... tamos ya a Jueves
31 de Agosto a las 13:18 hs.No.. cero recomendable... DESPEGAR es desastrozo
15 de Setiembre a las 8:25 hs.Hola Rita, ¡gracias por escribirnos!
13 de Noviembre a las 12:41 hs.Lamentamos no poder brindarte una respuesta por este medio. Sin embargo debes tener en cuenta que tu reserva está pasando por un proceso legal, por lo tanto tienes que aguardar una respuesta por los medios establecidos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com