Hola , tengo una nota de credito por la reserva numero [números] el dinero no se me ha devuelto despues de meses , falta el dinero de las tasas aeroportuarias y de los impuestos que es basicamente el 80% del dinero del pasaje aereo. Requiero con urgencia que ese dinero se me sea devuelto para no iniciar acciones legales contra la empresa. Ya van 3 meses que los intento contactar y nadie responde los mensajes del robo de mi dinero por parte de esta pagina de vuelos.
Hola , tengo una nota de credito por la reserva numero [números] el dinero no se me ha devuelto despues de meses , falta el dinero de las tasas aeroportuarias y de los impuestos que es basicamente el 80% del dinero del pasaje aereo. Requiero con urgencia que ese dinero se me sea devuelto para no iniciar acciones legales contra la empresa. Ya van 3 meses que los intento contactar y nadie responde los mensajes del robo de mi dinero por parte de esta pagina de vuelos.
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Hola Ivan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Enero a las 5:59 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Pasan los meses y aun no se materializa el reintegro. Me estan cobrando unos intereses altisimos en mi tarjeta de credito.
23 de Febrero a las 0:14 hs.intenté cancelar el pasaje durante mas de 4 horas al teléfono. Hice un viaje a Perú y por temas del covid no se me permitió solicitar visas de turista. La aerolínea pretendía cobrarme una multa por "cancelacion voluntaria" y durante mas de 4 horas intenté dar de baja el pasaje y me lo impidieron por algún motivo que desconozco pero no deja de darme desconfianza.
23 de Febrero a las 17:11 hs.En 10 ocasiones llamé y justo antes de cancelar mi boleto casualmente se cortaba la llamada. Por suerte el vuelo salió antes de lo esperado y pude reclamar la totalidad del pasaje en formas de millas.
Se manejan de una forma deshonesta , no volveré a comprarles nada y los difamaré hasta el cansancio.